Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de envío (dirección, colonia, código postal)
• Historial de compras y transacciones
• Datos de navegación y comportamiento en la plataforma

2. Uso de la información

Usamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de estado
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Detectar y prevenir fraudes

3. Compartición de datos

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con:

• Vendedores, exclusivamente para procesar tu pedido
• Proveedores de servicios de pago y logística
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

4. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@sneakerstore.com.mx.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.